I Region Västernorrland togs beslutet under 2017 att verka för användardriven utveckling av hälso- och sjukvården. Detta utifrån vetenskapen kring design generellt och tjänstedesign specifikt. Ett treårigt projekt; Experio Lab, Region Västernorrland (2018-2020) har inletts och är placerat under området Forskning, Utbildning och Innovation (FUI) med Jonas Appelberg, FUI-Direktör som projektägare och med en styrgrupp bestående av representanter från Specialistvården, Primärvården samt Mittuniversitetet (Industridesign). Projektets uppdrag för lärande hämtas framför allt från kärnverksamheten där vi eftersträvar att bedriva uppdrag/projekt huvudsakligen tillsammans med verksamheterna inom specialistvården och primärvården.